お休み期間中「どうしてもフードが足りない」「フードを切らしてしまった」「あっごはんがない！」「お休み明けまでフードが持たない」などがございましたら夏季休暇期間中でもお急ぎのお申し出をいただいたお客様につきましては特別発送体制が可能な日に限りフードの発送にご対応させていただきます。
(夏季休暇中は留守番担当が発送手続きさせていただく形となります)注※b
お急ぎの場合は以下の形でお申し出ください。

●ホームページからのご注文の場合
備考に必ず「急ぎ」である旨をご記入ください。
お急ぎである旨をお申しでいただいた場合、お日にちのご指定を頂かなくてもご対応させていただける範囲で最短のお日にちに発送させていただきます。注※c
お日にちやお時間のご指定をいただいた場合でもご希望にそえない場合もございますのでご了承くださいませ。

●お電話でのご注文の場合
お店はお休みとなりますので通常のフリーダイヤルではなく必ず携帯電話080-3521-8396へ直接ご連絡ください。(お電話でのご対応はAM11時〜PM16時となります)
その際、「ご注文内容」「お名前」「郵便番号」「ご住所」「お電話番号」「お届けご希望日時」などをお伺いさせていただき最短のお日にちに発送させていただきます。注※d・※c
お電話をお受けするのが携帯電話となるため電波状況によりつながらない場合や事情によりお電話に出ることが出来ない場合がございます。
その場合、当店より折り返しご連絡させていただきます。
状況や事情により折り返しのご連絡にお時間を要する場合やご連絡が出来ない場合もございますことご理解、ご了承いただけると幸いです。
お時間を置いても折り返しの連絡がない場合はお手数ですが再度ご連絡いただけると幸いです。
(着信履歴でご確認させていただき、ご連絡させていただく形となる為、お電話をお掛けの際、非通知設定にされている場合は折り返しご連絡させていただくことが出来ませんので折り返しのご連絡をご希望される場合は非通知設定を必ず解除してご連絡ください)

★注意事項★
※a　特別発送体制での発送となりますので通常発送とは異なり、納品書や払込用紙、説明書、チラシ、サービス品、おまけの品などは同梱されませんのでご了承ください。
またクール便でのご対応はできません。
※b　夏季休暇中は留守番担当が商品の発送を行う関係上、お支払い方法「代金引換」にはご対応することが出来ませんのでクレジットカード、銀行振込、郵便振替などをご選択ください。　また郵便払込用紙でのお支払いをご選択の場合、商品に同梱するのではなくお休み明け以降に郵送させていただきます。
※c　在庫のない商品やステッカーなどにつきましてはお休み明け後からのご対応となります。
※d　お休み期間中はお客様データを確認することが出来ないため、お買い物履歴などを当店でご案内することは出来ません。
ご注文いただく内容などをご確認の上、ご連絡いただけると幸いです。

【夏季休暇中及び前後期間の受付・発送につきまして】
8月11日(月)〜8月17日(日)はお休みさせていただきます。
(8月18日(月)より通常営業)
8月10日(日)はPM12時までの営業となります。
8月10日(日)PM12時までのご注文はお休み前の発送が可能です。
※ステッカーや在庫状況によりお休み前の発送が間に合わない場合もございますのでご注意ください。
●8月10日(日)PM12時以降お休み期間中のご注文分につきまして
お急ぎのご連絡をいただいた場合は特別発送体制でご対応させていただきます。
お急ぎのご連絡をいただかない場合はお休み明け8月18日(月)以降の発送となります。

※8月10日(日)12時以降、お休み期間中でお急ぎのご注文につきましては特別発送体制で可能な限りご対応させていただきます。
但しお休み期間中ご対応できない日もございますのでご注意・ご了承ください。

お休み期間中はホームページ・メールでのご注文、ご質問は24時間受け付けておりますが受注メールの返信、ご質問などのお返事等の業務はお休みとなります。

お休みに際し、日頃お引き立ていただいておりますお客様におかれましては、お手数やご不自由をお掛けすることとなり大変申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
ご不明な点やご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
また通常期のお休みにつきましては日頃商品お届けの際に入れさせていただいているお休みのお知らせカレンダーに記載の通りとなります。